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Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

Retour Le client doit renvoyer ou remettre directement le produit à COMPEGPS TEAM SL à l'adresse C/ Draper 13 08350 - Arenys de Mar (Barcelone, Espagne), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date d'exercice du droit de rétractation. Cette limite est considérée comme respectée si le client retourne le produit avant la fin du délai. Les coûts découlant du retour du produit sont à la charge du client. En tout état de cause, les produits à retourner doivent se trouver en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Afin d'éviter des problèmes de transport, le client est donc prié de veiller à ce que le colis soit parfaitement protégé et scellé. COMPEGPS TEAM SL vérifiera l'état du produit dès la réception du paquet. Dès l'instant où COMPEGPS TEAM SL constate que l'article ou les articles, de même que les éventuels composants, accessoires, cadeaux promotionnels et documents, est ou sont complet(s) et en parfait état, la somme versée lors de la commande sera remboursée. Remboursement de la somme versée Sauf indication contraire, le remboursement des sommes versées par le client est effectué en faisant appel au même moyen de paiement utilisé par ce dernier. COMPEGPS TEAM SL peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit objet de la rétractation ou jusqu'à ce que le client ait fourni un justificatif d'expédition de celui-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits. En cas de retard injustifié de la part de COMPEGPS TEAM SL concernant la restitution des sommes versées, le client est en droit de réclamer le double du montant dû, sans préjudice du droit d'être indemnisé des dommages-intérêts subis pour des montants dépassant cette quantité. Retour de produits défectueux Au cas où le produit ne serait pas en bon état et où les causes imputables à cette situation ne seraient pas le fait du client, celui-ci a le droit de retourner le produit en informant COMPEGPS TEAM SL de la raison du retour par quelconque moyen fourni dans ces conditions contractuelles, et ce sans aucun frais pour le client. Ce retour pour cause de défaut ou de mauvais état du produit n'est pas considéré comme un droit de rétractation. COMPEGPS TEAM SL s'engage à prendre en charge le coût du retour et à remplacer l'article par un produit neuf selon les conditions acceptées au moment de la vente. S'il le souhaite, le client est en droit de déposer une réclamation en se rendant à l'établissement de COMPEGPS TEAM SL situé C/ Draper 13 08350 - Arenys de Mar (Barcelone, Espagne) ou en envoyant un courriel à support@twonav.com.

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