Moma Bikes

Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

L'utilisateur a le droit de se retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours naturels à partir de la livraison sans donner de raison. Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer MOMA TRADE, S.L.U.à info@momabikes.com, au moyen d'une déclaration non équivoque. Il peut également informer MOMA TRADE de sa décision à travers la plateforme d'achat. Il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit par l'utilisateur soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant. Une fois la demande de retour effectuée, l'Utilisateur dispose d'un délai supplémentaire de 7 jours pour communiquer que le matériel est prêt à être enlevé. Nous collecterons le produit au plus tard 14 jours après votre date de notification. En cas de désistement de la part de l'Utilisateur, les frais varient en fonction du type de produit et du lieu d'origine. Pour donner au client une idée approximative du montant qui serait déduit en cas d'annulation, le retour d'un vélo France/Espagne a un coût de 59,80 euros et de 84 euros pour un appareil FITNESS. Dans tous les cas, le client sera informé du montant avant l'enlèvement afin qu'il puisse confirmer son souhait de rétractation. Seuls les produits en parfait état seront acceptés pour le retour et il est impératif qu'ils soient correctement protégés, emballés dans leur carton d'origine, en parfait état et sans aucun signe d'utilisation. Momabikes ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultants d'un colis défectueux dû à un vice propre à la marchandise ou à un emballage non conforme du produit et se réserve le droit de refuser la marchandise si les normes de retour ne sont pas respectées.

Conditions de livraison